Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy o kúpe bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, kedy vám bola zásielka doručená. Táto lehota je zákonom o ochrane spotrebiteľa zaväzujúca na základe legislatívy Európskej únie.
Ako vrátiť tovar
Ak chcete vrátiť tovar:
- Napíšte nám email na [email protected] s informáciou o vrátení
- Jasne uveďte, čo vraciate a prečo
- Tovar zabaľte bezpečne a odošlite nám späť
- Posylacie náklady padajú na vás (pokiaľ nebolo porušené právo spotrebiteľa)
Vrátené tovar musí byť
- Nepoužitý a neotvorený, ak to je možné
- V pôvodnom stave a balení
- Vrátený bez poškodenia
Poznámka: Orechy a sušené ovocie sú potravinárske výrobky. Ich vrátenie je možné len ak sú v neotvorenom, nepoškodenom stave.
Refundácia
Po prijatí vráteného tovaru a jeho skontrolovaní vykonáme refundáciu do 30 dní. Vrátenie peňazí bude na tú istú platobný prostriedok, z ktorého ste nakúpili.
Výnimky z práva vrátenia
Právo na vrátenie sa nevzťahuje na otvorené alebo poškodené produkty, ani na produkty, na ktorých sú viditeľné príznaky manipulácie.
Otázky?
Ak máte ďalšie otázky k vracaniu, kontaktujte nás a s radosťou Vám pomôžeme.